Thèmes de conversation
Transformez vos événements de réseautage grâce à des thèmes de conversation conçus par des professionnels et destinés à susciter des liens significatifs.
Service à la clientèle
Il s'agit d'une licence numérique. L'accès n'est pas immédiat. Une clé d'accès vous sera envoyée par e-mail dans les 48 heures suivant votre achat. Toutes les ventes sont définitives.
Vous avez besoin d'un thème personnalisé ?
Vous recherchez quelque chose de spécifique à votre secteur d'activité ou à votre événement ? Nous pouvons créer des thèmes de conversation personnalisés adaptés aux besoins de votre organisation.
Thème : Chaos en première ligne et relations humaines
Idéal pour : équipes d'assistance, personnel de vente, cohortes d'intégration et formation en entreprise.
Les professionnels du service client ont souvent du mal à trouver le juste équilibre entre les protocoles stricts de l'entreprise et une empathie humaine sincère. Ce jeu de cartes présente des scénarios hypothétiques très stressants qui obligent les participants à réfléchir rapidement plutôt que de se fier à un script. Il encourage les membres à partager leur façon de gérer les situations tendues, les demandes étranges et l'humour inattendu qui se cache dans les tranchées.
Sujets abordés : résolution des conflits, intelligence émotionnelle, travail d'équipe, résolution de problèmes et résilience.
Exemples : « Comment dire « non » poliment mais fermement à un client VIP ? » ou « Comment transformer un détracteur furieux en un promoteur heureux ? »
Options d'abonnement
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Service à la clientèle - Formation du personnel - Français 001
Accès au thème ci-dessus pendant un an.
129$ CAD/an
Euro (EUR)~80 €
(USD)~93$
Facilitateur professionnel | Forfait accès complet
Accès à tous les jeux en français pendant un an.
259$ CAD/an
Euro (EUR)~159,34 €
(USD)~185,65 $
Les montants en euros et dollars US sont affichés à titre indicatif. Le montant final dépendra du taux en vigueur au moment de l'achat.
DESIDEES
Transformer le réseautage professionnel grâce à des mécanismes de jeu innovants. Nous aidons les organisations à créer des expériences de réseautage plus engageantes et efficaces pour les entrepreneurs et les professionnels.
DESIDEES est géré par Frédérique Niel, qui exerce sous le nom de Ma Business Coach. L'entreprise est basée à Vancouver, au Canada.